● 受診について

診療に予約は必要ですか？

はい。当院は待ち時間をできるだけ少なくするために、完全予約制とさせていただいております。
24時間受付可能なWEB予約にて、いつでも便利にご予約いただけます。当日予約も可能で、お電話や病院窓口でも予約をお受けしております。複数頭いらっしゃる場合は、1頭ごとにご予約ください。

診察券がない、というのはどういうことですか？

診察券は、ご利用者を識別するために利用します。当院では、診察券をカードとして発行はせず、専用のアプリ、もしくはLINE公式アカウントにて、デジタルデータとして診察券番号情報の入った、QRコードをお渡ししております。そのため、診察券を持ち歩く必要がありません。

駐車場はありますか？

当院専用の駐車場はございません。
近隣のコインパーキングがいくつかございますので、そちらをご利用ください。入庫から1時間までは、駐車料金を当院にてご負担いたします。領収書を受付までお持ちください。

初めての診察に持って行った方がいいものはありますか？

お手元に下記のものをお持ちでしたら、初診の際にお持ちください。
●ワクチン接種証明書　●以前に実施した検査のデータ又は経過報告書　●現在飲んでいるお薬

● 診療について

日常ケア（爪切り、肛門線しぼり、歯みがき、耳掃除）だけの受診は可能ですか？

はい、日常ケアのみの受診も可能です。体重測定や、気になる症状があれば健康相談だけでも問題ございません。普段から動物病院に慣れておくことも大切ですので、いつでもお気軽にご利用ください。

診察できる動物の種類を教えてください。

当院では、犬と猫に対応しております。

プリモ動物病院グループとはどのような連携を行っていますか？

当院はプリモ動物病院グループの1つです。グループ間ではカルテ情報の共有を行っております。
検査結果や予防履歴など、必要に応じて患者様の情報をどこの病院でも確認することができます。
予防や健康診断を当院で行い、そこで見つかった異常に精密検査や専門的な治療が必要な場合は、対応可能な近隣のグループ病院をご紹介いたします。また、夜間や休診時間など緊急でかかりたいときには、グループ病院の救命救急センターもご紹介が可能です。
日常使いの当院と専門的な治療、救急診療と各グループ病院で役割を分担しながら、最適で便利な動物医療をご提供させていただきます。

時間外診療・夜間診療は行っていますか？

いいえ。当院では、時間外診療・夜間診療は行っておりません。
急患の場合は、グループ病院でカルテ情報が共有されている近隣のプリモ動物病院へ一度ご連絡ください。尚、夜間の急な体調不良の際には、同グループ内の神奈川どうぶつ救命救急センター（24時間緊急対応/年中無休）をご利用ください。

● 会計について

どのような決済方法に対応していますか？

現金、クレジットカード、キャッシュレス決済がご利用いただけます。

クレジットカード：　VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners、DCに対応しております。
キャッシュレス　：　PayPayに対応しております。

● その他

ペットホテルはありますか？

いいえ。ペットホテルは行っておりません。

トリミングは行っていますか？

いいえ。トリミングは行っておりません。
情報連携のとれた、近隣のトリミングサロンをご紹介させていただいております。

避妊・去勢手術は行っていますか？

いいえ。当院では避妊・去勢手術を含めた手術全般を行っておりません。

入院は行っていますか？

いいえ。当院では治療に伴う入院は行っておりません。
入院が必要な場合は、連携のとれた最適な施設をご紹介いたします。

通院サポートアプリについて教えてください。

以下の機能を備えた、プリモ動物病院グループ専用のオリジナルアプリです。

①「健康管理サポート」：診療明細や処方されたお薬、予防の履歴が確認できます
②「通院サポート」：ワクチン接種等のお知らせが届きます
③「デジタル診察券」：診察券の代わりにアプリで受付ができます